5月1日清晨，伴随第一缕阳光，载满游客的旅游大巴从牡丹江旅游服务中心驶向镜泊湖、长白山、横道河子等热门景区，标志着旅游直通车服务正式进入常态化运营。
上午9时58分，牡丹江旅游服务中心正式投入运营。在牡丹江市文体广旅局等部门支持指导下，牡丹江市农旅公司、镜泊湖旅游集团对原牡丹江散客集散中心进行升级改造，打造了焕然一新的牡丹江市旅游服务中心。作为牡丹江市旅游交通中转与游客集散的核心枢纽，该中心为市民和游客打造集旅游综合服务、智慧旅游平台、城市文化展示、地方特产展销等于一体的综合性旅游服务平台，为游客开启智慧旅行新体验。
位于牡丹江火车站南广场东侧的旅游服务中心外观墙体悬挂着120平方米的裸眼3D高清大屏率先映入眼帘，动态展示牡丹江壮丽山水与人文风情，瞬间拉近游客与城市的距离。
走入旅游服务中心，多项智慧化服务设施让人眼前一亮。AI虚拟人交互机依托科大讯飞星火大模型技术，为游客提供景区导览、交通住宿推荐等实时咨询服务，并融入满族文化特色，增强互动体验。智慧景区展示屏与无人机巡航项目实时监测镜泊湖等景区环境与承载量，通过无人机高空采集画面，同步展示景区动态实况，助力安全巡查与应急预警。游客还可借助VR沉浸式体验设备“云游”镜泊湖，预览湖光山色，提前规划行程，未来还将推出更多文化主题VR内容。
旅游服务中心以“便捷、高效”为核心，打造一站式服务，优化游客出行体验。旅游服务台配备专业顾问提供行程定制、租车服务，联动国际旅行社与神州租车，实现“下火车即提车”的无缝衔接；新媒体直播区实时分享旅游攻略，推广本地特产。并开通多条热门景点直达班车，配备无人售票机与携程平台合作，支持扫码快速入园；导航查询一体机整合“吃住行游购娱”信息，助力游客精准规划路线。
此外，特色餐饮区里有瑞幸咖啡、“镜水鱼叔”快餐品牌等，为游客提供便捷休憩空间；母婴室、无障碍洗手间等细节服务彰显人文关怀；牡丹江优质农产品特产馆则让“牡丹江礼物”触手可及。
牡丹江旅游服务中心的落成，标志着牡丹江文旅服务迈向智能化、集成化新阶段。通过整合牡丹江全域资源、引入前沿科技，中心不仅为游客提供“吃住行游购娱”一站式解决方案，更成为展示城市形象的新窗口。未来，这里将持续优化服务品质，推动文旅产业与数字经济深度融合，为牡丹江建设国际生态旅游名城注入强劲动能。
